Esercizio del diritto di recesso online
Ai sensi della Direttiva (UE) 2023/2673 e del D.Lgs. 21/2014 recante modifiche al Codice del Consumo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza mediante una procedura online semplice, chiara e accessibile.
Attraverso questa funzionalità puoi comunicare direttamente la tua decisione di recedere dall’acquisto, senza necessità di fornire motivazioni, compilando i dati richiesti e selezionando l’ordine per il quale intendi esercitare il diritto di recesso.
Dopo l’invio della richiesta riceverai una conferma di ricezione all’indirizzo email indicato, contenente i dettagli della comunicazione di recesso e la relativa presa in carico.
Il diritto di recesso può essere esercitato nei termini e secondo le modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo). Per gli acquisti di beni effettuati online, il termine ordinario è di 14 giorni decorrenti dalla ricezione del prodotto, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa vigente.
Una volta ricevuta la richiesta, ti saranno fornite le indicazioni necessarie per la restituzione degli eventuali prodotti e per la gestione del rimborso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita.